如江液晶評價器是目前的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺度液晶觸摸屏,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務質量評價,可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報,可以發(fā)布通滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。
為減少長期以來,人們在服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多,前擁后擠的排隊等候,優(yōu)勢排隊在一個小時以上甚至更久,極大的不方便辦理業(yè)務的顧客,為改善服務質量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境。
服務評價交互終端廣泛應用于政府大廳、行政中心、外事機關、工商、稅務、、檢查院、醫(yī)院、金融、保險、通信等對外窗口服務企事業(yè)單位。
如江液晶觸摸評價器主要功能:
高清彩色液晶評價器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏,顯示效果出色細膩,顯示內容清晰。同時配合全屏電容觸摸屏,觸摸靈敏度高,方便顧客進行按鍵選擇,內容輸入等交互功能,快捷有效率。
內置客戶滿意度評價系統(tǒng)。內置了嵌入式操作系統(tǒng),功能擴展十分靈活。針對大客戶或典型應用,可根據(jù)用戶需求進行軟件應用定制開發(fā)。
液晶觸摸評價器多鍵觸摸評價,電子員工信息顯示。標準六級滿意度評價按鈕,細分滿意機不滿意評價。滿意按鈕分為“非常滿意”,“基本滿意”,:不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務不熟”、“有待改進”、“時間太長”,可以根據(jù)客戶要求自定義評價按鈕。員工照片、工號、姓名、職務等員工信息直接在液晶屏上顯示,且根據(jù)不同員工登錄自動切換,員工信息通過后臺統(tǒng)一管理,比傳統(tǒng)評價器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。
液晶觸摸評價器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體,支持高清圖片、音頻、高清視頻播放,可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式;視頻播放功能科大1080p(1920*1080分辨率)高清標準。
強大的評價后臺管理功能。B/S架構系統(tǒng)管理軟件,可分級別管理單位各下屬機構員工、窗口等配置信息,實時在線通過評價數(shù)據(jù),并自動生成統(tǒng)計報告,可按年、月、時間段、機構、員工統(tǒng)計數(shù)據(jù)并生成不同的報表。經(jīng)過授權可網(wǎng)絡登錄瀏覽或打印報表。開放式數(shù)據(jù)接口,強大的擴展空間。
廣告/宣傳內容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評價器可通過后臺統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機播放流程,可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級權限管理,可控制不同機制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。
液晶觸摸評價器支持USB/有限網(wǎng)絡/無線網(wǎng)絡多種通訊方式。液晶觸摸評價器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。
觸摸屏評價器
(1) 漢字顯示:觸摸屏評價器具有顯示任意漢字的功能,可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。
(2) 語音報價:觸摸屏評價器具有自動語音報價的功能。
(3) 顯示清晰:觸摸屏評價器具有屏幕顯示清晰,不收外界官員影響的效果。
(4) 原件質量高:觸摸屏評價器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質量穩(wěn)定可靠的特點。
(5) 支持接口:觸摸屏評價器支持串口和USB口及USB轉串口兩種接口模式。
(6) 提供接口動態(tài)庫:調用簡單,觸摸屏評價系統(tǒng)提供高級編程語言調用動態(tài)鏈接庫,方便用戶HIS程序調用。
(7) 語音更新:觸摸屏評價器可提供定制語音服務。支持硬件語音。
(8) 采用多線程技術:觸摸屏評價器采用多線程技術,在語音報音器報音時,不影響客戶應用程序的使用。
(9) 找零一目了然:觸摸屏評價器可在同一屏顯示繳費戶的費用信息,如應付款、預收款、找零款等,整個收費過程涉及的費用信息一目了然。
(10) 具有內外置喇叭:觸摸屏評價器可外接喇叭,方便繳費者接聽,單聲音不影響收費員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開啟或關閉聲音。
(11) 開機及待機畫面:用戶自定義開機及待機畫面。提高醫(yī)院窗口形象。
(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評價器可自定義顯示格式,如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標位置、畫線、畫框等。
(13) 其他功能:觸摸屏評價器可全屏顯示用戶設置的開機及待機彩片;可顯示員工照片及工號。
(14) 其他要求:顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評價器具有觸摸評價功能,暫停服務等功能。
窗口評價交互終端設置。
1、USB方式:設備信息界面僅需要把通訊方式修改為“USB連接”即可,其余不需要任何修改。修改后點擊“保存設置”,并輸入管理員密碼“admin”即可保存成功,如果WIFI處于開啟狀態(tài),請務必將其關閉。
2、USB型連接方式:用數(shù)據(jù)線把電腦和窗口評價交互終端直接連接即可。建議把窗口評價交互終端連接電腦后邊USB接口上。
3、有線型:在設備信息界面需要設置“服務器IP”為正確的地址,設置通訊方式為“網(wǎng)絡連接”。然后點擊“保存配置”輸入密碼即可。保存完成后,點擊“退出程序”,找到窗口評價交互終端的“設置”選項,選擇“更多···”→“以太網(wǎng)”→“使用以太網(wǎng)”,如果設備連接正確,則可以獲取正確的IP地址。同時也需要把無線關閉掉。
4、有線型設備連接方式:USB線一端連接窗口評價交互終端,另外一端連接接線盒上的USB口,接線盒自帶的線通過充電器連接電源。接線盒上的LAN口連接網(wǎng)線,DATA口連接語音控制器。(嚴禁把語控連接在LAN口上,如果誤操作可能導致路由器或者交換機損壞?。?
5、無線型:在設備信息界面需要設置“服務器IP”為正確的地址,設置通訊方式為“網(wǎng)絡連接”。然后點擊“保存配置”輸入密碼即可。保存完成后,點擊“退出程序”,找到窗口評價交互終端的'設置'選項,選擇“WLAN”,并連接合適的WIFI即可。